Calb1986

Le monsieur au téléphone m'a directement envoyé chez la concession KiA grande armée. Il ne m'a pas parlé des détails.

Bonjour. Merci pour cette réponse. Et comme vous avez pu le lire, j'ai tout à fait ma part de responsabilité. Mais le défaut de conseil de la part du "conseiller" est manifeste (il suffit de voir les dates des mails, pour voir que quelque chose cloche forcément). J'étais venu le voir en espérant acheter mais aussi me faire conseiller. Je n'ai pas eu le réflexe de faire une recherche sur le forum mais suis je le seul dans ce cas ? Et comme vous dites je suis le seul à payer les pots cassés. Merci en tout cas pour l'astuce de la revente dans les pays nordiques, j'y penserai à ce moment là.

Attention la loi n'est pas la même entre pro... Moins de protection. ?

Honnêtement vu la réponse et la façon dont ils m'ont fait poireauter (leur standard téléphonique ne sert à rien, ça ne répond quasi jamais) et limite m'accuser d'être seul responsable de la situation, je ne souhaite plus rien négocier du tout avec eux et encore moins leur faire gagner le moindre euro. Et vu ce que je lui (au directeur) ai laissé comme commentaire sur Google maps, je doute très fortement qu'il me fasse une fleur d'ici là. Le directeur n'a même pas cherché une solution autre que la reprise de mon véhicule pour en acquérir un autre (une compensation financière ou autre par exemple). Tant pis pour mes 6000€. Ça me servira de leçon. Mais je me suis promis de leur faire de la sale publicité en retour. Cela me dégoûte d'autant plus que je viens de commencer mon activité (qui heureusement se porte plutôt bien) il y a 3 mois (et que ma trésorerie est plutôt limitée) mais c'est réellement une question de principe pour moi aujourd'hui. J'irai voir Tesla (ou peut être lexus s'ils sortent une électrique) l'année prochaine.

Parce que la subvention j'étais sensé la demander avant de passer commande, et je n'étais pas au courant (le vendeur non plus paraît il) ... Là est le problème. (l'option peinture métallisée m'a été facturée en plus des 31.5k,cm ce qui explique le prix normalement final de 32.3k)

Merci pour l'information. Je vais contacter mon avocat pour voir ce qu'il en pense ?

Parce que j'ai signé un papier qui légalement m'empêche de vendre le véhicule pendant 1 an (soit disant parce que j'ai bénéficié d'une remise exceptionnelle pour les pros).

Je le conçois bien. Par contre on m'a vendu le véhicule comme me revenant à 32k et pas 38k. C'est là que se trouve le souci.

Oui

"si". Je compte revendre le véhicule l'année prochaine. J'irai faire un tour chez Tesla je pense.

Non j'ai payé 38290 pour un e Niro premium (et il manque les 6000€ de la région) qui aurait dû me revenir à 32290.

Oui de la paperasse à 6000€. Super concession ?.

Alors pour l'ecobonus c'est eux qui l'ont avancé. Donc c'est à eux de le rendre. Et ensuite de le récupérer auprès de ma personne.

Oui c'est bien eux qui ont touché cette prime. Mais j'imagine qu'ils ne veulent pas s'embêter en démarches pour rembourser l'ecobonus. Et j'ai déjà téléphone plusieurs fois à KIA France qui m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien si ce n'est informer la concession en question de ma réclamation. Pire experience commerciale de ma vie. Un vendeur incompétent. Et un directeur qui rejette toute la faute sur ma personne.

J'en attends plus rien, d'ailleurs pour cela que j'ai dit que ma perte était désormais permanente. Avec ce que je leur ai laissé comme avis sur Google maps (Suffren et grande armée) et Facebook, je doute qu'ils me fassent une fleur. Je vendrai le véhicule d'ici 1 an ou 2 par mes propres moyens et j'irai voir la concurrence. Quitte à perdre 30% (ou même plus) de la valeur du véhicule, c'est surtout une question de principe. Je vais conduire ce véhicule avec dégoût (pilule de 6000€ très difficile à avaler, j'y pense à chaque fois des que je prends le volant du e Niro, dommage d'ailleurs car c'est un superbe véhicule) pendant ce laps de temps mais je m'en debarasserai dès que l'occasion se présentera.

Et bien ma tête ne devait pas lui plaire à priori. Et malheureusement la réponse finale est qu'ils ne peuvent rien faire avant 6 mois ou 6000km.

J'aurais préféré dans ce cas là. Je n'aurais rien raté. Le problème c'est de vendre le véhicule comme coûtant 32000€ alors qu'en réalité c'est 38000€.

Après m'avoir fait "patienter" près d'un mois, et après de nombreux appels sans succès (leur standard téléphonique est aussi fiable que le réseau Free mobile dans le métro parisien...), on m'annonce que rien ne pourra être fait avant les 6 mois de possession et 6000km (ecobonus). Ma perte de 6000€ est désormais permanente. Merci, Kia Grande Armée (et son "conseiller"), merci KIA Suffren, merci M. Le directeur de la concession.

Oui j'ai bien compris, encore désolé. Ce n'était pas intentionnel. Merci ?

Exactement. Je n'aurais jamais acheté ce e Niro malgré ses qualités à ce prix là.

Merci ❤️

Je comprends la logique derrière la demande de subvention. Ils ne veulent pas donner de réponse avant même de vérifier si leur budget le leur permet, mais cette façon de faire est totalement incompatible avec la réalité. Ils disent que l'aide est applicable aussi sur les véhicules d'occasion. Qui est prêt à faire la demande, attendre 1 mois et espérer que le véhicule en question soit toujours disponible ? Pareil pour un véhicule neuf en stock.

Oui j'ai tout à fait ma part de responsabilité, comme eux finalement. Mais le problème c'est que je suis le seul à payer les pots cassés. D'accord avec vous aussi concernant les notes, étant commerçant également je n'aimerais pas que cela m'arrive.

Ah, c'est donc possible. Merci de l'information.

Oui bien sûr que dans ce cas de figure je n'aurais rien dit vu que je n'aurais même pas su que j'y avais droit. Le problème est que dans ce cas de figure, le véhicule m'a été vendu comme me revenant au final à 32000 euros (environ).