Pascal

Bonjour à tous, Je souhaite attirer votre attention sur un problème grave concernant le MG Marvel R, un véhicule que j’ai acheté neuf en juillet 2024. Ce modèle, qui semblait être une option prometteuse sur le marché des SUV électriques, présente aujourd’hui des défaillances majeures, notamment en termes de suivi après-vente et de disponibilité des pièces détachées. Voici les faits : Véhicule immobilisé depuis octobre 2024 : Suite à un accident, mon Marvel R est immobilisé en raison de l’indisponibilité d’un faisceau électrique essentiel pour le remontage des autres pièces. Arrêt de production en Chine : Après des recherches et des échanges avec MG France, il apparaît que ce modèle est en arrêt de production, et que certaines pièces, y compris le faisceau électrique, ne sont plus fabriquées. Aucune solution proposée : Ni MG France, ni le réseau de concessionnaires ne sont en mesure de fournir une solution concrète, que ce soit un délai pour la pièce, un véhicule de remplacement, ou une quelconque compensation. Pourquoi c’est préoccupant : Véhicule récent inutilisable : Imaginez acheter un véhicule neuf, haut de gamme, et ne plus pouvoir l’utiliser après quelques mois seulement. Risque pour les propriétaires actuels : Si vous êtes déjà propriétaire d’un MG Marvel R, sachez que l’entretien ou la réparation de votre véhicule pourrait poser des problèmes similaires en cas de panne. Avertissement pour les acheteurs potentiels : Je déconseille fortement d’acheter ce modèle, ou tout autre véhicule de la marque MG, sans vérifier la disponibilité des pièces et la fiabilité du suivi après-vente. Mon conseil : Si vous êtes propriétaire d’un MG Marvel R ou envisagez de l’acheter, je vous invite à : Vérifier la disponibilité des pièces : Renseignez-vous auprès de MG ou de votre concession. Contacter votre concessionnaire ou MG France pour obtenir des informations claires sur le suivi des réparations. Partager vos expériences : Si vous avez rencontré des problèmes similaires, vos témoignages sont précieux pour comprendre l’ampleur de la situation. Je poursuis actuellement des démarches auprès de ma protection juridique pour envisager une annulation de la vente et une indemnisation. Cette situation est inacceptable pour un véhicule récent, et j’espère que cette alerte pourra éviter à d’autres de subir les mêmes désagréments.

Merci pour ton message ! 😄 Pour le sanglier, je pense qu’il n’a pas eu besoin d’attendre un faisceau électrique pour continuer sa route… Contrairement à moi. Tu soulèves des points intéressants sur les garages en général, mais dans mon cas, la situation dépasse largement les "aléas habituels" des pièces détachées ou du SAV médiocre. Voici pourquoi : Arrêt de production et indisponibilité définitive des pièces : Le MG Marvel R est en arrêt de production en Chine, et la pièce que j’attends (un faisceau électrique) n’est plus fabriquée. Ce n’est pas une question de délai long ou de logistique, c’est une impasse totale. Imagine un véhicule haut de gamme récent, acheté en juillet 2024, déjà impossible à réparer en décembre 2024. Cela rend ce modèle inutilisable sur le long terme. Une alerte pour les futurs acheteurs : Si quelqu’un envisage d’acheter un MG Marvel R, je le déconseille fortement. Non seulement la production est arrêtée, mais l’après-vente de MG semble incapable de gérer ce genre de situation. Acheter ce modèle aujourd’hui, c’est prendre un risque énorme, surtout en cas de panne ou d’accident. Le rôle de la marque et du concessionnaire : Comme tu dis, les garages ne sont souvent que des distributeurs. Mais en tant que client, c’est à la marque et à son réseau de garantir le suivi après-vente. Dans mon cas, MG France et la concession de Saint-Herblain ne proposent aucune solution concrète, pas même un véhicule de remplacement. Je suis littéralement bloqué depuis deux mois, et leur politique du silence est inacceptable. Assurances et véhicules de prêt : Mon assurance m’a effectivement proposé une voiture de prêt pendant une période limitée, mais ce n’est pas une solution pérenne. Ce que j’attends, c’est que MG prenne ses responsabilités : soit réparer le véhicule (ce qui semble impossible), soit envisager une annulation de la vente avec remboursement. Pour ton ami avec la Porsche 991, c’est clairement frustrant aussi, mais au moins la pièce a fini par arriver. Dans mon cas, il n’y a pas d’issue à court ou moyen terme, et ça rend l’expérience encore plus amère. Je publie tout cela ici pour alerter les propriétaires actuels et les futurs acheteurs de MG Marvel R : renseignez-vous avant d’investir dans ce modèle ou tout autre véhicule MG. Les conséquences d’un tel problème vont bien au-delà d’un simple délai ou désagrément. Merci encore pour tes encouragements, et je vais continuer à creuser pour trouver une solution, que ce soit via ma protection juridique ou d’autres actions. Si d’autres ont vécu une expérience similaire avec MG (ou même d’autres marques), je suis preneur de vos retours !

Le 03 octobre 2024, suite à un accident impliquant un sanglier, mon Marvel R a été confié à un garage MG pour réparation. Dès le départ, on m’a annoncé un délai de réparation de trois mois, ce qui m’a déjà paru très long. De plus, le garage MG a refusé de me fournir un véhicule de remplacement, me laissant sans solution de mobilité pendant toute cette période. Dans l’espoir d’accélérer les réparations, j’ai pris la décision de transférer mon véhicule à mes frais dans un autre garage. Malheureusement, cela n’a rien changé. Aujourd’hui, en décembre 2024, ma voiture est toujours immobilisée, car elle attend un faisceau électrique indisponible. Le plus frustrant, c’est que MG est incapable de fournir un délai précis pour l’approvisionnement de cette pièce. La seule réponse obtenue de leur part est : « pas de délai sur cette pièce », une réponse aussi vague qu’inquiétante pour un véhicule aussi récent. En tant qu’utilisateur de longue date de véhicules électriques, j’ai été séduit par les promesses de la MG Marvel R, mais cette expérience me pousse à remettre en question la fiabilité de la marque, non pas sur le produit en lui-même, mais sur son service après-vente, qui semble incapable de gérer efficacement ce genre de situation. Je publie ce message pour prévenir ceux qui envisagent d’acheter un MG Marvel R (ou tout véhicule MG) de bien réfléchir avant de faire ce choix. Les délais de réparation peuvent être interminables, et l’absence de suivi clair est inacceptable pour une marque qui se veut compétitive sur le marché.

Bonjour à tous, Je me présente, Pascal 54 ans, informaticien, et utilisateur de véhicules électriques depuis plusieurs années. Après avoir possédé successivement un Kia Soul EV et une Hyundai Ioniq, j’ai décidé en juillet 2024 de passer à un modèle plus haut de gamme : le MG Marvel R. Malheureusement, cette expérience avec MG s’avère extrêmement décevante, et je souhaite partager mon histoire pour informer les futurs acheteurs des problèmes que j’ai rencontrés.