Phil50

Bonne nouvelle j'ai récupéré ma Zoé aujourd'hui. Malgré le we du 15 août réparation en 2 jours. Merci Renault Cherbourg qui a été très efficace. Il semble que cela se passe pas tjs aussi bien. De nombreux propriétaires de Zoé qui ont eu la même panne ont attendu ou attendent tjs cette fameuse pièce.

Bonjour, Renault n'avait plus de véhicules de prêt donc j'ai été amené en taxi chez Hertz d'où je suis reparti avec une Fiesta essence. Pour l'instant elle est louée pour 1 semaine avec reconduction jusqu'à la récupération de ma Zoé. Cela va peut-être faire bouger les choses car j'imagine que cela va coûter cher à Renault. Je croise les doigts

Tout à fait d'accord avec vous. Là c'est l'assistance Renault qui gère le prêt d'un véhicule et c'est compris ds le contrat pdt la garantie donc assurance d'avoir une voiture...??? Effectivement ils ont commencé par me prévenir qu'ils ne prêtaient pas de Zoé. Mais avec toutes celles qu'ils vont avoir sur les bras (modèles 2013 et 2014 en location qu'ils essayent de revendre actuellement) peut-être que Renault en aura quelques-unes en prêt ds l'avenir. En plus, cela peut faire de la pub graruite pr la Zoé. ... Mais bon je suis peut-être encore ds le monde des bisounours

En même temps je préfère que cela arrive maintenant. La Zoé est censée est très fiable ... à voir dans le temps. Pour le moment sous garantie .. mais après ???

Bonjour à tous, Je suis l'heureux possesseur (jusqu'ici) d'une Zoé Intens 2017 R90 que j'ai acheté en remplacement de ma vieille Xsara 1.9 D après 12 ans de bons et loyaux services. Je ne change pas souvent de voitures comme on peut le lire J'ai passé l'âge des "belles voitures" même si je regrette toujours ma BMW 318 de 1988 que j'ai conservé jusqu'à la fin des années 90. Je suis amené pour mon travail à beaucoup rouler et de passer d'une voiture "super polluante" (vignette 5) à une voiture "propre" me tentait assez. Cette voiture est très agréable à conduire en ville, mais également en campagne (j'habite le Nord du département de la Manche qui est essentiellement rural.) Comme beaucoup de conducteurs passés au VE, j'aurai beaucoup de mal à revenir en arrière (conduire la 107 de ma femme est une vraie torture)

Bonjour, tout à fait juste j'ai effectivement trouvé la réponse sur le forum en question spécifique à la Zoé. Je me suis senti un peu moins seul étant donné que nous sommes plusieurs à avoir la même panne. Ce qui n'est pas très rassurant c'est qu'il semble qu'un délai de 1 mois soit nécessaire pour être dépanné : 30 mn de pose et 1 mois pour avoir la pièce !!! L'assistance Renault a fait venir un dépanneur en fin de journée : rien à redire de ce côté-là. Je dois appeler la concession demain matin et Renault me prête une thermique en attendant ... seul problème avec la location de batterie c'est que je vais continuer à payer pour rien et devoir rendre la voiture louée ... avec le plein ... Compte tenu que je roule beaucoup pour mon travail ce n'est pas une affaire. J'espère un geste commercial ! mais sans doute que je rêve .....

Bonjour à tous, Aujourd'hui dimanche ma Zoé (achetée en février de cette année avec 3400kms au compteur) est en panne. La "détente ou gachette" ( je ne sais pas si cela s'appelle comme cela) du levier de vitesse semble sortie de son logement !!! Du coup le levier de vitesse est bloqué sur la position parking : la zoé est donc immobilisée. Rien ne paraît cassé il suffit peut-être de replacer cette "détente" dans son logement. Avec le we du 15 août ce n'est vraiment pas de chance impossible bien sûr de joindre ma concession. Je précise que j'ai encore 1 an et demi de garantie. Est-ce que quelqu'un a déjà eu cette panne et si cela demande une longue intervention ? Merci d'avance pour vos réponses.