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stevans

Suivi de vos commandes Q4

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Le 27/03/2022 à 11:07, astrapak a dit :

Je ne veux pas être l'avocat du diable mais c'est indépendant de leur volonté, ils préfèrent livrer et donc avoir les €€€ plutôt qu'avoir des commandes qui s'annulent et des clients mécontents.

 

Dans toutes les marques et tous les domaines le problème est présent, pas seulement dans l'automobile.. je travaille dans l'informatique et le problème est identique, les dates de livraisons du matériel sont sans cesse repoussées... on ne peut rien y faire. 

 

Mais je comprends votre situation, j'avais déjà eu du retard à cause du covid en 2020 quand j'ai commandé mon TT, ça me rendait dingue 😄

 

Perso mon soucis n'est pas le retard en lui même... Il y a pleins de facteurs externes qui jouent et donc on peut pas leur en vouloir.. Sauf sur le fait que si je commande une audi a 200K euros, je l'aurais rapidement (ca c'est un autre problème).

 

Moi ce qui me rend dingue, c'est le manque de communication de la CC... Le directeur et les vendeurs font les autruches et ne tiennent absolument pas au courant leurs clients des changements de délais etc...  Commercialement parlant, on te "suce" lors de la commande, on te prend ton acompte et ensuite... silence radio... C'est  ca qui me rend dingue perso....

Je demande pas qu'on m'invite toutes les  semaines pour boire un café dans le showroom hein, mais un minimum de communication serait quand même appréciable. 

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Très d’accord avec Pennywise. 
 

le minimum (et quelque soit le montant dépensé) est de prévenir en amont des retards. 
On serait plutôt reconnaissant de la démarche qu’énervé du délai. 
 

Le pire aussi c’est qu’il n’y a aucune solution proposée. Obligé de gueuler pour qu’ils « découvrent » que la marque prend en charge la location de véhicule si le délai est dépassé. 

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La com chez Audi....

 

Lundi, il y a 8 jours, coup de téléphone de mon chef de concession à 19h45.

Il engage lui même la conversation quand à une annulation de commande :

"Je sors de réunion, arrêt complet des chaînes électriques, dont q4, et de tout ce qui est de prêt ou de loin du VW.

reprise au plus tôt, si tout va bien... En octobre..."

dès lors je cherche un q4 en stock ou vd.

signature ce samedi 26 pour un vd 0km:

concession à 2h de chez moi, même son de cloche, hors mis qu'il m'assure être au courant depuis plus longtemps.

J'ai dû mettre une rallonge pour pouvoir avoir un truc correct à mon sens.

Envoie du recommandé d'annulation ce lundi (hier)

 

Dans la foulée j'ai réceptionné mon id3 ce vendredi 25, même son de cloche, mais en moins explicatif.

 

je constate aussi une baisse impressionnante des dispos chez Audi France qui coroborerait ces dires.

j'ai eu au moins 8 retours de concessions en France me disant "on a tout vendu ces derniers jours, on a plus rien"...

 

Dernière ligne droite pour moi, livraison autour du 30 avril.

j'espère que l'aventure s'arrêtera à cette date.

 

bon courage à tous

 

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Le 29/03/2022 à 13:01, Benlecppcl a dit :

La com chez Audi....

 

Lundi, il y a 8 jours, coup de téléphone de mon chef de concession à 19h45.

Il engage lui même la conversation quand à une annulation de commande :

"Je sors de réunion, arrêt complet des chaînes électriques, dont q4, et de tout ce qui est de prêt ou de loin du VW.

reprise au plus tôt, si tout va bien... En octobre..."

dès lors je cherche un q4 en stock ou vd.

signature ce samedi 26 pour un vd 0km:

concession à 2h de chez moi, même son de cloche, hors mis qu'il m'assure être au courant depuis plus longtemps.

J'ai dû mettre une rallonge pour pouvoir avoir un truc correct à mon sens.

Envoie du recommandé d'annulation ce lundi (hier)

 

Dans la foulée j'ai réceptionné mon id3 ce vendredi 25, même son de cloche, mais en moins explicatif.

 

je constate aussi une baisse impressionnante des dispos chez Audi France qui coroborerait ces dires.

j'ai eu au moins 8 retours de concessions en France me disant "on a tout vendu ces derniers jours, on a plus rien"...

 

Dernière ligne droite pour moi, livraison autour du 30 avril.

j'espère que l'aventure s'arrêtera à cette date.

 

bon courage à tous

 

Reprise en Octobre ? 😂

 

Ok donc les Q4 qui étaient pas encore en production on peut viser début 2024 pour la livraison ça parait réaliste 🤔

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Qui dit vrai?

 

Perso je pencherais pour mon cc, quel intérêt pour lui d'annuler une commande?

 

Comment expliquer aussi la fonte des stocks et des vd?

 

Après peut être qu'entre temps ils ont trouvé un nouveau fournisseur...

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Le 29/03/2022 à 13:01, Benlecppcl a dit :

La com chez Audi....

 

Lundi, il y a 8 jours, coup de téléphone de mon chef de concession à 19h45.

Il engage lui même la conversation quand à une annulation de commande :

"Je sors de réunion, arrêt complet des chaînes électriques, dont q4, et de tout ce qui est de prêt ou de loin du VW.

reprise au plus tôt, si tout va bien... En octobre..."

dès lors je cherche un q4 en stock ou vd.

signature ce samedi 26 pour un vd 0km:

concession à 2h de chez moi, même son de cloche, hors mis qu'il m'assure être au courant depuis plus longtemps.

J'ai dû mettre une rallonge pour pouvoir avoir un truc correct à mon sens.

Envoie du recommandé d'annulation ce lundi (hier)

 

Dans la foulée j'ai réceptionné mon id3 ce vendredi 25, même son de cloche, mais en moins explicatif.

 

je constate aussi une baisse impressionnante des dispos chez Audi France qui coroborerait ces dires.

j'ai eu au moins 8 retours de concessions en France me disant "on a tout vendu ces derniers jours, on a plus rien"...

 

Dernière ligne droite pour moi, livraison autour du 30 avril.

j'espère que l'aventure s'arrêtera à cette date.

 

bon courage à tous

 

Réouverture Zwickau (Q4, ID...)

Ils ont repris apparemment, à un rythme plus lent mais repris quand même... Donc quasi un mois de fermeture pour environ 1'200 véhicules non produits. Bah si on suit cette logique et si on part du principe que 30'000 véhicules ont été commandés dans le monde (chiffre non officiel hein? j'en ai aucune idée 😅), bah pour les dernières commandes, il va falloir attendre presque 25 mois avant de la recevoir 🥳😂

Modifié par stevans

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Je suis passé, ce jour, voir ma CC. Le chef des ventes me confirme qu'ils ont un listing des voitures qui seront livrables cette année. Je croise les doigts car la mienne en fait partie. A voir...

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Le 31/03/2022 à 19:45, Xav62 a dit :

Je suis passé, ce jour, voir ma CC. Le chef des ventes me confirme qu'ils ont un listing des voitures qui seront livrables cette année. Je croise les doigts car la mienne en fait partie. A voir...

Et pourquoi ne pas te le dire directement si elle apparaît dans cette liste? Je ne te le souhaite pas mais ça sent l'enfumage à plein nez... Décidément, une cata cette communication, une cata... Bref, j'espère me tromper et je te souhaite de tout coeur que si cette liste existe, et bien que ta voiture y apparaisse. Tiens nous au courant!

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Le 01/04/2022 à 18:26, 3w771k a dit :

J’ai passé mon coup de fil régulier à mon cc et pour le moment ma date n’a pas

change depuis le 16/02. Je reste sur une production en S22 

 

🤞

Je crois les doigts pour toi.

Moi j'étais semaine 22... et maintenant semaine 25

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J’appelle le cc toutes les semaines donc je finirai par savoir ce qu’il en est. Et je n’ai pas fini de gueuler auprès d’Audi si ça change pour le pire. 
 

Je me dis que comme j’ai commandé un modèle 45 et pas trop longtemps après sa commercialisation alors j’espère ne pas être trop loin dans la file d’attente. 
Le CC me dit que lui et ses collègues n’en ont pas beaucoup vendus et que c’est pareil dans les autres concessions donc probablement un avantage pour être livré dans les temps. 

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En tentant une configuration pour explorer les nouvelles options, je me rends compte qu'il n'y plus aucune caméra de recul dans les options, peut importe les systèmes d'assistances sélectionnés (assistance / plus / sécurité plus / pro) 🤨

 

En tout cas c'est ce qui s'affiche pour le site Suisse, prenez garde donc si vous pensez passer commande prochainement, une voiture à plus de 80k risque de vous être livré sans caméra de recul, vraiment des voitures d'avenir Audi... 🤐

 

J'ai contacté mon vendeur qui m'a renseigné que pour l'heure, il n'avait aucun idée de la date de production et qu'ils n'avaient reçu aucune infos de manière générale. Pour rappel commande passé tout début janvier de cette année.

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Le 05/04/2022 à 15:14, N0M4D a dit :

En tentant une configuration pour explorer les nouvelles options, je me rends compte qu'il n'y plus aucune caméra de recul dans les options, peut importe les systèmes d'assistances sélectionnés (assistance / plus / sécurité plus / pro) 🤨

 

En tout cas c'est ce qui s'affiche pour le site Suisse, prenez garde donc si vous pensez passer commande prochainement, une voiture à plus de 80k risque de vous être livré sans caméra de recul, vraiment des voitures d'avenir Audi... 🤐

 

J'ai contacté mon vendeur qui m'a renseigné que pour l'heure, il n'avait aucun idée de la date de production et qu'ils n'avaient reçu aucune infos de manière générale. Pour rappel commande passé tout début janvier de cette année.

En France la caméra de recul est proposée de série sur les Sline mais les Matrix LED ont disparus. 

 

 

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Le 06/04/2022 à 14:12, BG25 a dit :

Pour info, dans le même genre; je me suis aperçu il y a peu de temps qu’il n’y avait pas de hauts-parleurs à l’arrière dans le notre !!! 😳😵

Tu t’es plains ? Tu avais pris le système de base ? 

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Le 06/04/2022 à 14:12, BG25 a dit :

Pour info, dans le même genre; je me suis aperçu il y a peu de temps qu’il n’y avait pas de hauts-parleurs à l’arrière dans le notre !!! 😳😵

Même dans ma voiture de 2014 il y a des hauts-parleurs à l'arrière de série...

 

Si ils livrent vraiment des bagnole à moitié fini c'est se foutre de la gueule des clients... (je sais qu'ils ont déjà viré toutes les systèmes de recharge par induction (téléphone mobile) dans les dernières productions... sans attirer l'attention la-dessus évidemment) 

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Mais quel abus !! 
Et à la limite ça peut arriver et se comprendre si on te le dis… mais de le découvrir par toi même c’est le pire. 
 

je croyais qu’ils avaient un super contrôle qualité chez Audi… 

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ne surtout pas dire a Audi qu'on ecoute les radios style rtl,france info ,sinon, on va se retrouver avec une seule enceinte central en mono dans le son de base.

 

Je m'etais deja fait avoir avec mon premier q3 , le son de base etait indigne, c'etait le son le plus mauvais de tous mes vehicules (bmw et audi principalement et qq renault au debut) , je prends maintenant systematiquement l'audi sound systeme, c'est pas le top mais c'est deja ecoutable et correct.

Mettre par contre 1000 euros pour avoir du son haut de gamme en voiture, ca me gave, je prefere mettre cette somme dans des equipements hifi a la maison

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J’ai du me battre pour avoir le B&O sur mon Q3. Le commercial me tenait mordicus que je n’en avais pas besoin à part si j’étais amateur de musique. 
je lui ai bien rappelé que j’étais le décisionnaire. 
 

du coup un peu déçu qu’ils soient passés avec Sonos

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