Refus d'annulation de commande suite au changement de norme WLTP

[bigblue31]

il y a une heure, pap a dit :

Il y a 3 heures, fred44 a dit :

Ils se fichent totalement de leur image de marque, tant mieux pour eux.

Ce genre de calcul a court terme ne dure jamais bien longtemps.

Je ne crois pas...

J'ai eu KIA France aujourd'hui avec un discours bien huilé ... mais ça sentait la débrouille... genre scotch qui reste collé au doigts...

Quoi dire, quoi faire pour rassurer le client français... et convaincre de sa bonne foi...

KF a décidé de qqch il y a plusieurs mois... au service Relation Clients de se démerder avec ça...

[Enreflexion]

eNiro annulé y'a 1 mois

Acompte toujours pas remboursé par le CC malgré nos demandes répétées !

HONTEUX !!!

çà va être réseaux sociaux, UFC Que Choisir, presse locale, DDPP (ex DDCCRF)...

Et demande d'intérêts...

Pas bon Kia...

 

Modifié mars 14, 2019 par Enreflexion

[pap]

Le pouvoir de surprendre... Encore et toujours.

J'espère que cela va vite se régler pour toi. 

[Michel M]

Bonjour

Oui, il n'y a pas débat. Apres ma commande j'ai reçu une lettre de mon CC me proposant soit de reconfirmer la commande avec la nouvelle autonomie soit d'annuler la commande sans frais.

Normalement ça doit se résoudre avec une lettre recommandée AR ( qu'ils doivent rembourser également) soit sinon plainte auprès de la direction régionale de la répression des fraudes et de la concurrence .

Ils sont très pro et efficaces .

Je ne pense pas que Kia ait envie d'une telle mauvaise publicité.

C'est la même chose pour l'option plein phare automatique  : si c'est prévu au descriptif , ça doit être livré avec sinon c'est " tromperie" sur la marchandise."

 

[Enreflexion]

il y a 5 minutes, Michel M a dit :

Bonjour

Oui, il n'y a pas débat. Apres ma commande j'ai reçu une lettre de mon CC me proposant soit de reconfirmer la commande avec la nouvelle autonomie soit d'annuler la commande sans frais.

Normalement ça doit se résoudre avec une lettre recommandée AR ( qu'ils doivent rembourser également) soit sinon plainte auprès de la direction régionale de la répression des fraudes et de la concurrence .

Ils sont très pro et efficaces .

Je ne pense pas que Kia ait envie d'une telle mauvaise publicité.

C'est la même chose pour l'option plein phare automatique  : si c'est prévu au descriptif , ça doit être livré avec sinon c'est " tromperie" sur la marchandise."

 

Notre CC ne nous en a jamais parlé (sciemment) ! C'est moi qui lui ai dit !!!

De toutes façons si ils ne remboursent pas d'ici demain soir virés sur mon compte, et même si, sans geste sup pour les dommages et intérêts y'aura plainte !

[Sebcestbien]

Mon pauv enreflexion
Faut pas lâcher