Problème moteur Kona électrique

[Charlouze]

Le 30/09/2019 à 10:14, jeckill a dit :

itou a petite vitesse en régèn 0 mais pas en N ni en régèn 1 2 ou 3

je ne sais pas si c'est en lien avec le moteur qui va tomber..... j'ai laissé l'info à ma CC pour qu'ils interrogent la base de donnée notamment sur les symptomes qui sont en lien avec le pb obligeant la change du moteur... j'attend une réponse

Pour moi le bruit était à chaque décélération 

[JPP 27]

Le 23/09/2019 à 23:03, Charlouze a dit :

Bonsoir 

et bien merci pour les infos, et votre Cc vous a t’il dit que cela impliquait le changement du moteur ? Car moi mon Cc m’a dit que je ne pouvais plus rouler avec. Bref quoi qu’il en soit je vois le bon côté du problème en me disant que j’airais Un moteur tout neuf. Mais dans combien de temps ????? ??

Le e-niro est rentré au garage lundi dernier avec 10000 km et toujours le bruit. Ils ont démonté le réducteur, regardé, changé l'huile, mis de la graisse et remonté. Le bruit est toujours là. J'attend une réponse...

Modifié octobre 12, 2019 par vraiville27

[JPP 27]

Le 23/09/2019 à 21:26, Charlibidou a dit :

Bonsoir,

excuse moi, de quel problème parles tu ?

Le bruit de claquement ( comme une carte dans les rayons d'un vélo ) à faible allure. Bruit de plus en plus audible entre 7000 et 10000 km sur mon Kia e-niro

[Charlouze]

Il y a 5 heures, vraiville27 a dit :

Le bruit de claquement ( comme une carte dans les rayons d'un vélo ) à faible allure. Bruit de plus en plus audible entre 7000 et 10000 km sur mon Kia e-niro

Bonjour 

Même bruit que moi sur mon Kona il y a de grandes chances pour qu’il faille un changement de moteur 

[vroum1973]

Il y a 17 heures, Charlouze a dit :

Bonjour 

Même bruit que moi sur mon Kona il y a de grandes chances pour qu’il faille un changement de moteur 

Bonjour, 

J'ai essayé d'enregistrer le bruit avec mon téléphone, on entend bien le claquement vers la fin de l'enregistrement.

Est ce que c'est la même chose chez toi?

Bruit moteur Kona.aac

[JPP 27]

Je n'entends pas l'enregistrement. Pour info, la boite transmission a été changé au mois de juillet sur Kia e-niro. Le propriétaire était satisfait. Je lui ai demandé si le bruit était revenu depuis. J'attends sa réponse.

[Antares]

Il y a 3 heures, Bouaroudj a dit :

Bonjour, 

J'ai essayé d'enregistrer le bruit avec mon téléphone, on entend bien le claquement vers la fin de l'enregistrement.

Est ce que c'est la même chose chez toi?

Bruit moteur Kona.aac

On dirait une locomotive à vapeur lancée à toute vitesse.  ?

[Charlouze]

Il y a 20 heures, Bouaroudj a dit :

Bonjour, 

J'ai essayé d'enregistrer le bruit avec mon téléphone, on entend bien le claquement vers la fin de l'enregistrement.

Est ce que c'est la même chose chez toi?

Bruit moteur Kona.aac

Bonjour 

 

oui ça y ressemble 

[vroum1973]

Le 14/10/2019 à 14:38, Charlouze a dit :

Bonjour 

 

oui ça y ressemble 

Quelle concessionnaire a fait ton diagnostic ?

[Charlouze]

il y a une heure, Bouaroudj a dit :

Quelle concessionnaire a fait ton diagnostic ?

Villeneuve Saint George 

[vroum1973]

Merci pour ton retour.

J'ai appelé le monsieur de la concession de Villeneuve Saint George.

Il a été très clair au téléphone. Il m'a rassuré en disant qu'il n' y'avait pas de danger tant que le bruit se faisait entendre à basse vitesse.

Il m'a aussi dit qu'il avait deux véhicules avec ce soucis rien que dans son garage !

La réparation consiste à soit remplacer le moteur ou le réducteur.

Pour l'instant, il ne peut pas prendre le véhicule car il est full. J'ai donc pris rendez vous à la garennes Colombes.

Avant, je suis passé à Villepinte, la bas il m'ont annoncé que c'était un bout de plastique qui tapait (et qu'il étaient full aussi), j'y crois pas trop.

J'espère avoir plus d'informations la semaine prochaine.

Ah oui dernière info, le bruit est très bien audible à 7/8 km/h, au delà, il devient imperceptible.

[Charlouze]

Il y a 8 heures, Bouaroudj a dit :

Merci pour ton retour.

J'ai appelé le monsieur de la concession de Villeneuve Saint George.

Il a été très clair au téléphone. Il m'a rassuré en disant qu'il n' y'avait pas de danger tant que le bruit se faisait entendre à basse vitesse.

Il m'a aussi dit qu'il avait deux véhicules avec ce soucis rien que dans son garage !

La réparation consiste à soit remplacer le moteur ou le réducteur.

Pour l'instant, il ne peut pas prendre le véhicule car il est full. J'ai donc pris rendez vous à la garennes Colombes.

Avant, je suis passé à Villepinte, la bas il m'ont annoncé que c'était un bout de plastique qui tapait (et qu'il étaient full aussi), j'y crois pas trop.

J'espère avoir plus d'informations la semaine prochaine.

Ah oui dernière info, le bruit est très bien audible à 7/8 km/h, au delà, il devient imperceptible.

De rien 

mon Cc m’à contacté visiblement maintenant c’est une pièce ( pour schématiser il m’a dit l’embrayage) qu’il faut changer et que la pièce arrive de Corée mais il ne sait pas quand. 
 

je suis parti pour un long moment d’attente, j’ai décidé de la mettre en vente une fois récupérée  

[Flo21]

Je suis curieux de savoir réellement de quelle pièce il s'agit.....

[vroum1973]

Il y a 10 heures, Charlouze a dit :

De rien 

mon Cc m’à contacté visiblement maintenant c’est une pièce ( pour schématiser il m’a dit l’embrayage) qu’il faut changer et que la pièce arrive de Corée mais il ne sait pas quand. 
 

je suis parti pour un long moment d’attente, j’ai décidé de la mettre en vente une fois récupérée  

Au téléphone,il a parlé du réducteur (ça doit être l'équivalent d'une boîte de vitesse)

[Charlouze]

il y a 44 minutes, Bouaroudj a dit :

Au téléphone,il a parlé du réducteur (ça doit être l'équivalent d'une boîte de vitesse)

Oui il me semble qu’il s’agit de cette pièce. Quoi qu’il en soit ça comment à m’ennuyer sévèrement cette histoire et je ne compte pas attendre encore longtemps 

[vroum1973]

Le 17/10/2019 à 07:24, Charlouze a dit :

Oui il me semble qu’il s’agit de cette pièce. Quoi qu’il en soit ça comment à m’ennuyer sévèrement cette histoire et je ne compte pas attendre encore longtemps 

Courage. Tout ce que je peux te dire c'est que c'est une bonne voiture.

Je l'ai depuis 9 mois et j'ai déjà fait un aller retour, Paris Montpellier sans soucis.

On subit les défauts de jeunesse ☹️. Je vous tiens au courant sur le forum pour savoir combien de temps je vais être immobilisé.

Modifié octobre 18, 2019 par Bouaroudj

[Charlouze]

il y a 8 minutes, Bouaroudj a dit :

Courage. Tout ce que je peux te dire c'est que c'est une bonne voiture.

Je l'ai depuis 9 mois et j'ai déjà fait un aller retour, Paris Montpellier dans soucis.

On subit les défauts de jeunesse ☹️. Je vous tiens au courant sur le forum pour savoir combien de temps je vais être immobilisé.

Je suis d’accord c’est une bonne voiture j’ai fait l’aller retour Paris Biarritz sans soucis mais là ça commence à être compliqué. 
puis pour des raisons personnelles je vais devoir la revendre pour en prendre une plus tard. 
pour mon cas la pièce est supposée arriver en novembre, dans le cas contraire je pense demander un remboursement. ?

[vroum1973]

Bonjour,

J'ai fait diagnostiquer mon problème. Le concessionnaire penche pour un problème sur le réducteur.

Je dois redéposer le véhicule quand ils auront un retour de la hotline Hyundai.

J'ai appelé ce matin et ils n'avaient toujours pas de retour (au bout d'une semaine)

[Charlouze]

il y a 55 minutes, Bouaroudj a dit :

Bonjour,

J'ai fait diagnostiquer mon problème. Le concessionnaire penche pour un problème sur le réducteur.

Je dois redéposer le véhicule quand ils auront un retour de la hotline Hyundai.

J'ai appelé ce matin et ils n'avaient toujours pas de retour (au bout d'une semaine)

C’est hallucinant le temps que cela prend, moi ça fait maintenant plus d’un mois que mon véhicule est chez le Cc et toujours rien à ce jour . Je vais commencer les démarches pour un remboursement. 

[Flo21]

Ca donne quoi Charlouze tes démarches ?

[Charlouze]

Il y a 13 heures, Flo21 a dit :

Ca donne quoi Charlouze tes démarches ?

Bonjour 

alors j’ai eu mon Cc par message et visiblement, la pièce devrait arriver le 14/11 ( en théorie) ensuite le temps de la monter et je devrais récupérer mon véhicule et ensuite ça sera la mise en vente. 

[vroum1973]

Le 06/11/2019 à 12:20, Charlouze a dit :

Bonjour 

alors j’ai eu mon Cc par message et visiblement, la pièce devrait arriver le 14/11 ( en théorie) ensuite le temps de la monter et je devrais récupérer mon véhicule et ensuite ça sera la mise en vente. 

Pour ma part, ça faire 3 semaines que j'attends encore une confirmation de diagnostic. Donc même pas de pièce commandée.

Je sens que ça va prendre du temps ma réparation

Modifié novembre 15, 2019 par Bouaroudj

[vroum1973]

MàJ

J'en suis à un mois sans réponse de la part de mon concessionnaire.

Il ne rappellent même pas.

Est ce que toutes les concessions Hyundai font pareil, ou c'est juste moi?

Modifié novembre 15, 2019 par Bouaroudj

[Koniq77]

En fait s'il n'ont aucune nouvelles, ils ne rappellent pas ... de temps en temps ils vont aux infos, mais quand ont leur dit que ce n'est pas prêt, ils ne te rappellent pas n'ont plus pour te dire que ce n'est pas prêt ... ça tombe sous le sens. Et parfois ils zappent, d'où le principe du coup de téléphone régulier, tous les 10 jours au début et ensuite toutes les semaines. Enfin, un petit coup de téléphone au SAV, pour faire le mec un peu désarmé ne comprenant pas la politique de la marque ... bref il ne faut pas lâcher le morceau sinon on a vite fait de te faire poiroter. Moi je dis quand on veut se donner les moyens ont peut .

Demain le président de la république veut un Kona quasi neuf de suite(bon ok, c'est une hypothèse peut plausible, mais admettons) ... il l'a... (il y a juste un particulier qui sera reparti pour 6 mois d'attente?)

Son Kona tombe en panne ... , problème résolu dans la journée, on se plie en 4, on ne le fera pas attendre 3 mois ...

C'est un exemple stupide mais si tu vois ce que je veux dire ...

[Guiss]

Et bien oui malheureusement c’est comme ça, les délais sont pas respectées, il n’y a pas de communication, on nous prend vraiment pour des cons ?