Aller au contenu
Kratus

Pourquoi ma Tesla n'a-t-elle pas la dernière mise à jour ? Comment faire pour la recevoir plus vite ?

Messages recommandés

J'ai tenté l'astuce de demande de RDV via l'app Tesla

 

Citation

Monsieur,

Je fais suite à votre demande de rendez-vous.

Votre véhicule est à jour des mise à jour.

La version 2019.32.1. n’est pas encore disponible sur votre véhicule, il vous faudra attendre que le véhicule vous le propose afin de pouvoir la télécharger.

Le rendez-vous en atelier n’étant pas nécessaire, celui-ci est donc annulé.

Cordialement,

 

Team Paris Chambourcy

Moins de 5 min après ma demande j'ai reçu ça et le RDV a été annulé. C'est un échec pour moi. 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour à tous.

 

Hormis le fait que je n'ai pas eu la dernière mise à jour (ce qui ne me choque pas plus que ça), je constate que la petite barre concernant la mise à jour des données de navigation ne bouge pas depuis que j'ai la voiture (soit une quinzaine de jours), elle doit correspondre à 5% de la longueur de barre totale. C'est normal? j'ai tenté le reset du système, mais rien n'y fait.

Je suis en 28.31.1, j'avais fait la mise à jour directement à Chambourcy lors de la livraison.

Merci de m'éclairer de vos lumières.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour à tous. Je ne sais pas si c'est le bon endroit our en parler mais ma TM3 livrée hier est toujours sur la cartographie 2018. Une solution pour accélérer les choses ? Elle est branchée en wifi chez moi depuis hier soir et je sais, pour avoir mis d'autres TM3 à jour chez moi, que mes équipements Wifi sont compatibles avec la TM3. Merci.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Il y a 16 heures, Logam a dit :

Bonjour à tous. Je ne sais pas si c'est le bon endroit our en parler mais ma TM3 livrée hier est toujours sur la cartographie 2018. Une solution pour accélérer les choses ? Elle est branchée en wifi chez moi depuis hier soir et je sais, pour avoir mis d'autres TM3 à jour chez moi, que mes équipements Wifi sont compatibles avec la TM3. Merci.

Il faut que tu prennes ton mal en patience.

Je suis toujours en version 28 alors que d'autres sont déjà en 32 depuis quelques semaines. Ça dépend des serveur et identification des voitures. Toutes ne le font pas en même temps.

Par contre, à la livraison j'avais un énorme gap (donc pas d'autopilot) entre ma version et celle du moment. Passé 15 jours sans MAJ, j'ai appeler le SC de Nantes pour débloquer et forcer la mise a jour et depuis c'est niquel.Je les ai régulièrement.

Attention toutefois certains on eut le discours de la part de leur SC que ce forçage était payant.

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

il y a 28 minutes, Vantapen a dit :

Il faut que tu prennes ton mal en patience.

Je suis toujours en version 28 alors que d'autres sont déjà en 32 depuis quelques semaines. Ça dépend des serveur et identification des voitures. Toutes ne le font pas en même temps.

Par contre, à la livraison j'avais un énorme gap (donc pas d'autopilot) entre ma version et celle du moment. Passé 15 jours sans MAJ, j'ai appeler le SC de Nantes pour débloquer et forcer la mise a jour et depuis c'est niquel.Je les ai régulièrement.

Attention toutefois certains on eut le discours de la part de leur SC que ce forçage était payant.

 

Cartographie ?

 

Antoine

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je vous remercie pour vos réponses. Pour le firmware j'ai bien compris que c'est la loterie mais ma question portait sur la cartographie. Ça j'ai plus de mal à comprendre la logique de ce qui déclenche ou pas la mise à jour. Mais si vous pensez que c'est comme les autres mises à jour alors je vais attendre un peu.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

il y a 3 minutes, Logam a dit :

Je vous remercie pour vos réponses. Pour le firmware j'ai bien compris que c'est la loterie mais ma question portait sur la cartographie. Ça j'ai plus de mal à comprendre la logique de ce qui déclenche ou pas la mise à jour. Mais si vous pensez que c'est comme les autres mises à jour alors je vais attendre un peu.

Un membre a vu la cartographie se mettre à jour après celle du firmware. 

 Un seul Conseil, il faut être patient. 

 

Antoine

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Il y a 3 heures, Busquet2 a dit :

@Logam

appelle l’assistance.

Merci ! J’ai suivi ton conseil et effectivement ils m’ont appris que la mise à jour de la cartographie était bloquée  depuis le 6/9 et l’ont débloquée à distance (alors que j’ai été livré le 12...). C’est réglé. Mais je ne comprends pas pourquoi Tesla n’arrive pas à détecter ces cas de blocage et à faire le nécessaire automatiquement. C’est quand misérable de devoir les prévenir pour ce genre de chose. 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Le 18/09/2019 à 14:29, Logam a dit :

Mais je ne comprends pas pourquoi Tesla n’arrive pas à détecter ces cas de blocage et à faire le nécessaire automatiquement. C’est quand misérable de devoir les prévenir pour ce genre de chose. 

Tesla doit considérer que tant que le client ne se plaint pas ils ne font rien.

Sinon, je ne comprends toujours pas pourquoi les MàJ ne me sont pas proposées... C'est pas grave, ma voiture fonctionne bien ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Invité
Ce sujet ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.




×
×
  • Créer...
Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.