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jfbourguignon

Offre télépéage "Electrici-t" par APRR-AREA

Messages recommandés

Invité

Salut

 

Area a reçu mon dossier le 22/07. le 2/8, il m'informe que je n'ai pas signé les CGV, ce que je fais dans la foulée. Je parts demain et pas de nouvelles... 

 

Antoine

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J'ai testé le badge ce weekend , lors de la rencontre à AMIENS. Impeccable, c'est la première fois de ma vie que j'utilise un télépéage. Je vous le conseil, pas de risque de toucher le trottoir ni d'être obligé d'ouvrir la porte. De plus, la majorité des voies sont équipé de télépéage, je vus conseil de prendre la voie toute à gauche.

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Le 18/04/2019 à 09:01, fabala a dit :

C'est ce que je dis, ils sont pas nombreux les utilisateurs de VE qui utilisent l'autoroute tous les mois (il y en a bien-sur) . Pour beaucoup c'est 3/4 fois dans l'année maxi.

Il ne faut pas croire que l'autoroute est réservée aux grands trajets de départs en vacances.

C'est le cas pour certains, mais pour d'autres c'est quasi quotidien (et ça dépend vraiment des régions).

 

En ce qui me concerne, mon VE fait en moyenne 150 passages sur un tronçon d'autoroute de 35 km environ par an.

Passer par la "nationale" me ferait faire 5 km de plus et 30 à 50 minutes de plus...

 

J'ai des collègues en VE qui font 40 km d'autoroute tous les jours de travail ...

 

Je préfèrerais largement payer mes 2€ par mois d'abonnement et bénéficier de 30% de réduction sur le péage (j'ai déjà presque 10% avec mon abonnement télépéage actuel)

Modifié par Remy

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J'utilise la plupart du temps le réseau Vinci.

Est-ce que ce type de badge est valable sur tous les réseaux ou bien c'est un badge par réseau?

J'ai cru voir sur leur site qu'il n'était disponible qu'en boutique...

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Invité

Il suffit de consulter leur site Internet ou lire les messages précédents pour avoir tes réponses. 

 

 

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Le 14/08/2018 à 23:40, jfbourguignon a dit :

Hello,

 

J'ai fais une rapide recherche et je n'ai pas trouvé de post à ce sujet, ce qui me parait bizarre que que l'offre existe depuis un moment. Je dois mal chercher.

 

Au cas où, j'ai découvert aujourd'hui qu'il existait chez APRR-AREA une offre avantageuse et incitative pour les propriétaires de véhicules électriques : Electrici-t. Cette offre permet d'obtenir la gratuité des frais de mises en service (11€) ainsi que de l'abonnement (1,70€/mois) pendant 2 ans.

 

Elle fonctionne (du moins on me l'a certifié) y compris pour une changement d'offre. J'étais en offre "balade", je viens de passer en offre "Electrici-t"

Hello,

 

L’offre est toujours dispo, je suis intéressé, dois-je résilier et prendre celle ci, ou bien je comprends de ce que @jfbourguignon nous dit qu’un changement d’offre suffit ?? Tu es juste passer en espace client ?

 

fly

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Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

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il y a 43 minutes, jfbourguignon a dit :

Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

Lol, j’aime tant discuter avec des humains, c’est de moins en moins possible, mais je vais passer a l’espace client sur l’autoroute que je vois pas trop loin de l’endroit ou je vais récupérer ma Tesla, on verra bien... J’aime ton approche

 

Fly

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Le 31/10/2020 à 19:44, jfbourguignon a dit :

Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

Je viens d'avoir AREA au téléphone, c'est une offre qu'on peut souscrire uniquement en boutique ... or il n'y en a pas en Provence (et mon badge actuel Mango Mobilité ne peut pas être "converti" à la nouvelle offre parait il au téléphone ou en ligne) ... donc à mon de trouver une autre offre, je vais devoir renoncer à Mango Mobility (nouveau nom de APRR/AREA pour le télépéage)

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Posté(é) (modifié)
Le 22/03/2021 à 09:32, muraliaix a dit :

(et mon badge actuel Mango Mobilité ne peut pas être "converti" à la nouvelle offre parait il au téléphone ou en ligne) ...

Ne renonce pas, insiste, j'ai galéré, j'ai fini par réussir par email, en envoyant un email à leur service client, en expliquant ce que je voulais faire, et ça a fonctionné ainsi:

- sur mon compte client, ils ont activé l'offre

- j'ai renvoyé ensuite l'ancien badge

- j'ai donc l'année gratuite (frais abonnement).

 

Il faut juste un peu insister et parfois appeler une autre personne

;-) 

 

Voici copie de mes emails si ça peut t'aider:

 

Envoyé à [email protected] ou alors à [email protected]

 

Madame, Monsieur,

Suite à mon appel téléphonique ce jour, je sollicite de votre part la possibilité de changer la formule de mon badge de télépéage (balade vers Elecricit ou nouvelle offre), car je viens d’acheter un véhicule électrique et souhaite pouvoir bénéficier des 2 ans de gratuité de frais de gestion du contrat et de fourniture du badge.

Est-ce possible de faire simplement un changement de formule sans changement de badge, ou bien dois-je résilier le contrat actuel, vous renvoyer le badge, en demander un nouveau en souscrivant un contrat, et le cas échéant par quel formulaire ?

No de référence Client: xxxx
 

 

Leur réponse après 2 itérations :

 

Monsieur,
 
Vous souhaitez connaitre les modalités du télépéage BALADE Offre Électrici-t et nous vous en remercions. 
 
Si vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique (mention EL dans le champ P3 de la carte grise), vous pouvez bénéficier dès maintenant des avantages suivants :
·         passage simplifié et accéléré au péage partout en France : aucun ticket à prendre ni de monnaie à donner,
·         pas d’engagement de durée,
·         facture mensuelle électronique et paiement différé,
·         frais de mise en service à 0 € (au lieu de 11 €),
·         badge offert pendant 2 ans **(puis 1,70 €/1,83 € HT de frais de gestion seulement les mois utilisés).
 
Nous vous confirmons qu’il convient de souscrire un nouvel abonnement et donc de résilier votre contrat BALADE n° xxxxxxxxxx.
 
Pour recevoir le badge dédié à votre véhicule électrique (frais de livraison de 4 €/ 3,33 € HT prélevés sur la première facture), retournez-nous votre dossier complet incluant :
·         le contrat et le mandat de prélèvement ci-joints, complétés et signés,
·         l’exemplaire des conditions générales signé,      
·         un RIB/IBAN à votre nom,
·         la photocopie de la carte grise du véhicule électrique,
·         la photocopie de votre pièce d’identité/un extrait kbis de moins de 6 mois,
par mail : [email protected],
ou par courrier : APRR – SERVICE CLIENTS – TSA 80001 – 52009 CHAUMONT CEDEX.
 
Vous pouvez également retirer votre badge gratuitement dans les Espaces Clients du réseau APRR (voir la carte).
 
Un grand merci pour votre intérêt et à bientôt sur nos autoroutes.
 
 
** Vous réglez les péages au tarif habituel. 
*** L’utilisation du badge est réservée au véhicule identifié par l’immatriculation enregistrée d’après la carte grise. Toute utilisation non conforme entrainera la résiliation du contrat.

 

Modifié par Fly_PetitPrince
Correction adresse email

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il y a 41 minutes, Fly_PetitPrince a dit :

Ne renonce pas, insiste, j'ai galéré, j'ai fini par réussir par email, en envoyant un email à leur service client, en expliquant ce que je voulais faire, et ça a fonctionné ainsi:

- sur mon compte client, ils ont activé l'offre

- j'ai renvoyé ensuite l'ancien badge

- j'ai donc l'année gratuite (frais abonnement).

 

Il faut juste un peu insister et parfois appeler une autre personne

;-) 

 

Voici copie de mes emails si ça peut t'aider:

 

Envoyé à [email protected] 

 

Madame, Monsieur,

Suite à mon appel téléphonique ce jour, je sollicite de votre part la possibilité de changer la formule de mon badge de télépéage (balade vers Elecricit ou nouvelle offre), car je viens d’acheter un véhicule électrique et souhaite pouvoir bénéficier des 2 ans de gratuité de frais de gestion du contrat et de fourniture du badge.

Est-ce possible de faire simplement un changement de formule sans changement de badge, ou bien dois-je résilier le contrat actuel, vous renvoyer le badge, en demander un nouveau en souscrivant un contrat, et le cas échéant par quel formulaire ?

No de référence Client: xxxx
 

 

Leur réponse après 2 itérations :

 

Monsieur,
 
Vous souhaitez connaitre les modalités du télépéage BALADE Offre Électrici-t et nous vous en remercions. 
 
Si vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique (mention EL dans le champ P3 de la carte grise), vous pouvez bénéficier dès maintenant des avantages suivants :
·         passage simplifié et accéléré au péage partout en France : aucun ticket à prendre ni de monnaie à donner,
·         pas d’engagement de durée,
·         facture mensuelle électronique et paiement différé,
·         frais de mise en service à 0 € (au lieu de 11 €),
·         badge offert pendant 2 ans **(puis 1,70 €/1,83 € HT de frais de gestion seulement les mois utilisés).
 
Nous vous confirmons qu’il convient de souscrire un nouvel abonnement et donc de résilier votre contrat BALADE n° xxxxxxxxxx.
 
Pour recevoir le badge dédié à votre véhicule électrique (frais de livraison de 4 €/ 3,33 € HT prélevés sur la première facture), retournez-nous votre dossier complet incluant :
·         le contrat et le mandat de prélèvement ci-joints, complétés et signés,
·         l’exemplaire des conditions générales signé,      
·         un RIB/IBAN à votre nom,
·         la photocopie de la carte grise du véhicule électrique,
·         la photocopie de votre pièce d’identité/un extrait kbis de moins de 6 mois,
par mail : [email protected],
ou par courrier : APRR – SERVICE CLIENTS – TSA 80001 – 52009 CHAUMONT CEDEX.
 
Vous pouvez également retirer votre badge gratuitement dans les Espaces Clients du réseau APRR (voir la carte).
 
Un grand merci pour votre intérêt et à bientôt sur nos autoroutes.
 
 
** Vous réglez les péages au tarif habituel. 
*** L’utilisation du badge est réservée au véhicule identifié par l’immatriculation enregistrée d’après la carte grise. Toute utilisation non conforme entrainera la résiliation du contrat.

 

Ah top, merci pour les infos, je vais leur écrire directement !!! 

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Il y a 15 heures, stco29 a dit :

Je confirme qu'on peut s'abonner à cette offre par mail, j'ai eu la même réponse de [email protected] aujourd'hui 😉

Je viens de leur écrire, je croise les doigts pour qu'ils acceptent de m'envoyer le dossier par mail.

 

Merci du tuyau en tout cas

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Il y a 3 heures, Fly_PetitPrince a dit :

Tiens nous informé, pas de raison que ça ne marche pas !

Ca a bien marché, réponse dans la journée, contrat rempli et envoyé par mail déjà.

Le mail pour les contacter est plutôt [email protected] mais celui que tu m'as indiqué a bien fonctionné aussi.

Merci encore pour le tuyau, c'est parfait pour les 2 prochaines années ;)

 

 

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Posté(é) (modifié)
il y a 28 minutes, muraliaix a dit :

Ca a bien marché, réponse dans la journée, contrat rempli et envoyé par mail déjà.

Le mail pour les contacter est plutôt [email protected] mais celui que tu m'as indiqué a bien fonctionné aussi.

Merci encore pour le tuyau, c'est parfait pour les 2 prochaines années ;)

OK, disons que sur "service clients" je n'avais pas été bien chanceux, et c'est la deuxième qui m'a donné "bonheur" 

;-)

Merci à toi du retour !!

Modifié par Fly_PetitPrince

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Merci pour l'astuce ça fait 1 an que je voulais le prendre mais je n'ai aucune boutique dans le coin et ne voulait pas faire de détour pour ça du coup je viens d'envoyer le mail et à moi le badge sans avoir a fouiller pour trouver la CB et stresser pour le ticket.

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J'ai envoyé le dossier par mail fallait il l'envoyer par courrier ? Car je n'ai pas trouvé d'adresse postale

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Je l'ai aussi envoyé par mail hier. J'ai reçu aujourd'hui un mail m'indiquant l'envoi de mon badge 😀

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J'ai aussi reçu le mail hier disant que ma demande était traitée et que je recevrais le badge.

Nickel.

Il ne me reste plus qu'à trouver où je vais le fixer sur le niro car je n'ai pas vu de zone dédiée sur le parebrise comme sur mes anciennes voitures.

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A coté du retro central , dans la zone pointillé, ça fonctionne très bien

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Du coup le fait qu'il n'y ait pas les points tillés ne gêne pas ?

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Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

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