Ghyl - Tesla modèle 3

[Ghyl]

Bonjour à tous,

 

Je me présente. Je m’appel Gilles, j’ai 39 ans et je vis en région parisienne. J’ai actuellement une Honda Civic de 2017 en thermique.

 

Je m’inscris sur le forum car je suis en pleine réflexion sur un changement de véhicule et je glane des informations pour m’aider à faire mon choix. Cela fait un moment que j’ai démarré cette démarche et j’ai connu le forum via la chaîne YouTube.

 

Mon choix semble se finaliser sur une Tesla modèle 3. J’ai d’ailleurs un essai de réserver dans 1 semaine et demie.

[David CM]

Bienvenue et merci pour ta présentation ! Tu peux maintenant participer à l'ensemble du forum.
Alors à très vite !

[Ghyl]

Merci !

Le site et la chaîne sont déjà une vrai mine d’or pour moi néophyte. Je ne doute pas que le forum sera encore un plus.

[Ghyl]

Et bien voilà, je viens de commander une TM3 bleu en version propulsion.

[Philippe38]

Bonjour, oui moi aussi quand je m'ennuie je commande des trucs 🤪 bon choix 

[Ghyl]

L’oisiveté est un fléau…
J’espère maintenant ne pas mettre tromper. Malgré les centaines d’heures à potasser le sujet via les forums et vidéo internet j’ai quand même l’impression d’avoir fait un grand pas dans l’inconnu.
De toute façon si je me suis trompé ça sera de la faute d’automobile propre (et de la chaîne EV)

[David CM]

Le 21/03/2023 à 17:33, Ghyl a dit :

De toute façon si je me suis trompé ça sera de la faute d’automobile propre (et de la chaîne EV)

😂

[Ghyl]

Livraison le 31 mars. J’ai hâte pour 2 raisons.

Déjà forcément parce que j’ai hâte de récupérer mon nouveau jouet mais aussi car le processus d’achat sera fini et validé. J’avoue être assez déçu de ce côté là. Ce fut assez stressant je trouve à cause d’informations parfois contradictoires, d’un manque parfois total de réponse à mes questions (t’appel une fois le centre tesla puis tu reçois un mail pour te dire qu’il serait préférable de ne communiquer qu’avec la personne en charge de ton dossier via email ou sms… sauf la personne ne me répondait jamais ou juste pour me dire que tel document n’était pas bon sans t’en dire plus). Vraiment ce point était vraiment TRÈS médiocre. Alors quand tu dois gérer le reste (virement, vente de la précédente véhicule etc…) en te disant que tout ça va capoter parce que c’était pas le bon formulaire … voilà voilà…

[Gaston NP]

Bienvenue Ghyl.

[Ghyl]

Bon je viens de recevoir un mail comme quoi Tesla m’offrait 5000km gratos en super charge. On va dire que ça couvre les petits couac (si tout ce passe bien d’ici là)

[Ghyl]

Ça y est j’ai réceptionné la bête.

Je m’attendais pas à ce qu’il y ai autant de personne faisant la même chose que moi à Valenton. A 11h il y avait bien une file d’attente de 15-20metre dehors. Au final ça a été vite.
Malheureusement le temps pluvieux n’était pas super pour vérifier l’état extérieur car au final la voiture était plutôt sale.
J’ai quand même constaté des petit défaut de peinture que j’ai fait remonter sur place (griffures + 2 petits éclats).
Sinon tout le reste a l’air niquel.
Malheureusement j’ai aussi eu la version de l’umc de 4m… du coup je suis trop court…
Je n’ai pas non plus vu la détection de proximité par caméra. J’avais cru comprendre que la MAJ avait été déployée. J’ai eu une maj en rentrant mais elle ne semblait pas indiquer quoique ce soit à ce sujet.

[David CM]

Le 31/03/2023 à 18:09, Ghyl a dit :

J’avais cru comprendre que la MAJ avait été déployée. J’ai eu une maj en rentrant mais elle ne semblait pas indiquer quoique ce soit à ce sujet.

Le déploiement est progressif, elle finira par arriver sur ton véhicule aussi.

[Ghyl]

Effectivement, j’ai eu la bonne mise à jour hier soir.
Bon en revanche je ne sais pas si au final elle me sera d’une grande aide.
Hier en me garant chez moi, la voiture m’indiquait que j’avais encore beaucoup de place devant (pas d’indication de distance). Je me suis arrêté avant qu’elle me dise STOP car j’ai besoin de laisser un peu d’espace pour pouvoir passer mais en descendant j’ai pu constater que j’étais en réalité à 3-4cm du mur ! Un peu plus et je faisais le pare-chocs 2 jours après la réception.
Voilà voilà, j’ai eu de la chance je crois.

[David CM]

Le 03/04/2023 à 09:21, Ghyl a dit :

Bon en revanche je ne sais pas si au final elle me sera d’une grande aide.

Mieux vaut ne pas s'y fier. En effet l'utilisation des caméras à l'avant ne peut pas faire de miracle sachant qu'elles ne peuvent tout simplement pas voir à moins de 50cm devant la voiture... C'est franchement limite comme pratique de la part de Tesla (le fait d'avoir retirer les capteurs à ultrason)

[Ghyl]

Bon toujours pas de retour de Tesla sur mon problème de livraison (état extérieur).
Le ranger m’avait indiqué « on reviendra vers vous » - Rien
J’avais demandé son avis au TA - « Fait une demande sur l’application ». Chose faite (heureusement que j’avais mes propres photos) mais ça fait 2 semaines et demie et rien
J’ai renvoyé un mail au TA vendredi dernier - Aucune réponse de sa part.
Plus de son, plus d’image.

Je commence à regretter d’avoir suivi tous les guides/chaînes disant « c’est comme ça chez Tesla, y a des problèmes aux livraisons mais Tesla les règles ensuite »…

[Ghyl]

Quelques « News » de mon problème, aucun retour de la part de Tesla. Voilà, merci, au revoir et à la prochaine…
Avec un peu plus de détail, j’ai laissé par 2 fois des messages de relance via là messagerie de l’application liée à ma demande d’intervention (les 21 et 30 avril). Aucune réponse.
J’ai à chaque fois envoyer une copie de la relance à la personne de SC de Chambourcy qui m’avait suivi lors de la commande et qui m’avait conseillé de créer une demande d’intervention. Aucune réponse.
Tout décoiffé de ces 4 vents de puissance 4, j’ai tenté d’expliquer mon problème via le chat du site Tesla. Cette fois si j’ai eu une réponse qui m’a renvoyé vers une boîte mail pour les réclamations. Mail envoyé donc ce jour. Je commence à désespérer…

[Ghyl]

Wouhou !

Après 2 relances par mail au service réclamation j’ai eu des nouvelles!



Bon j’ai toujours pas de délai mais au moins ils ne m’ont pas oublié.

[David CM]

Tu nous tiendras informé de la fin de l'histoire !

[Ghyl]

Et bien j’ai effectivement été contacté quelques jours plus tard par leur prestataire carmeleon. Nous avons défini une date d’intervention au 3 juillet (faut vraiment pas être pressé, plus de 3 mois après la réception quand même).
L’entreprise peut intervenir chez vous si vous avez un garage de ministre sinon ils sont pas en partenariat avec les centre Norauto (a qui il emprunte je suppose un espace dans leur garage). J’ai donc choisi la solution au Norauto de ma ville.
Je n’ai aucun de détail en revanche je ne sais absolument pas ce qui est prévu. Ça sent le simple polish, pas sûr que ça régle le problème sur toutes les marques…

[Ghyl]

Je suis dégoûté, un empaffé m’a refait le pare-chocs cet après midi…



Heureusement j’avais le mode sentinelle d’activé. J’ai toute la scène, la plaque et le visage de la personne je pense.

Je crois avoir déjà vu un topic qui traitait de comment faire pour la suite. Faut que je le retrouve.

J’avais enfin une date … je suis dégoûté car du coup je ne pourrais toujours pas faire le traitement céramique que je souhaitais …

Modifié mai 27, 2023 par Ghyl

[David CM]

Le 27/05/2023 à 20:31, Ghyl a dit :

Je suis dégoûté, un empaffé m’a refait le pare-chocs cet après midi…

aie aie aie... vraiment pas de bol !

 

Le 27/05/2023 à 20:31, Ghyl a dit :

Heureusement j’avais le mode sentinelle d’activé. J’ai toute la scène, la plaque et le visage de la personne je pense.

cela peut effectivement aider pour faire jouer l'assurance.

 

NB : j'ai masqué les dashcam (pour des raisons de vie privée)

[Ghyl]

Ça marche.

J’ai déposé plainte au près de la gendarmerie pour délit de fuite.
Je vais me rapprocher de mon assurance afin de voir ce qu’on peut faire mais à condition que cela n’ai aucun impact sur mon dossier.

[Ghyl]

Je viens d’avoir mon assureur (Direct assurance). Pour lui il faut que je déclare le sinistre que j’avance la franchise de 800€ (WTF) et peut être que si plus tard la personne reconnais ces tords je serais remboursé et cela malgré le dépôt de plainte et malgré les preuves flagrantes en ma possession…

Dès que le sujet sera clôt, bye bye Direct assurance…

[David CM]

Le 30/05/2023 à 13:58, Ghyl a dit :

Je viens d’avoir mon assureur (Direct assurance). Pour lui il faut que je déclare le sinistre que j’avance la franchise de 800€ (WTF) et peut être que si plus tard la personne reconnais ces tords je serais remboursé et cela malgré le dépôt de plainte et malgré les preuves flagrantes en ma possession…

Tu as essayé de voir avec d'autres membres du forum qui aurait eu le même genre de déboire (preuves grâce aux dashcam) chez quelles assurances ils sont et comment ils ont fait pour se faire dédommager ?

[Ghyl]

J’ai fait une recherche et j’ai vu que plusieurs sujets étaient ouverts sur ce thème. Il faudrait que j’en choisisse un (voir lequel me parait le plus pertinent pour ne pas déterrer un topic mineur) et j’y explique mon histoire.
Je pense que je vais faire les démarches de mon côté (demande de devis, relance commissariat, etc…) enfin je vais essayer. Je n’arrive déjà pas à faire une demande devis chez Tesla car j’ai déjà une demande en cours pour mon soucis de livraison et l’application ne semble pas permettre de faire plusieur demande en simultané.