Disponibilité et délai de livraison pour l'ID3

[Kamille]

Il y a 3 heures, LoganMzz a dit :

Commandée le 10 octobre donc et impossible de savoir si elle est ou quand elle sera produite ...

La date limite de livraison est dans 5 jours !

Moi j'ai lâché l'affaire, commande annulée pour ma part. On me donne une date au doigt mouillé uniquement oralement, aucune confirmation par écrit même après 15j de retard. Contrairement à certains ici, je n'ai reçu ou vu une capture du suivi en interne, aucune précision ou justification fournie pour ce retard. C'est à ce demander s'ils n'ont pas fais une gaffe en interne qu'ils essayent de masquer.

 

Modifié décembre 5, 2020 par Kamille

[Thomas Pré]

Changez de concessionnaire...

[dompas]

Il y a 9 heures, Kamille a dit :

Moi j'ai lâché l'affaire, commande annulée pour ma part. On me donne une date au doigt mouillé uniquement oralement, aucune confirmation par écrit même après 15j de retard. Contrairement à certains ici, je n'ai reçu ou vu une capture du suivi en interne, aucune précision ou justification fournie pour ce retard. C'est à ce demander s'ils n'ont pas fais une gaffe en interne qu'ils essayent de masquer.

 

Idem pour moi, j'ai envoyé Vendredi un courrier d'avertissement pour leur signifier que si pas de livraison à la date extrême j'annulais définitivement ma commande.🙄

[Belami]

Le 03/12/2020 à 10:53, ChrisDWGHLS a dit :

Date de livraison fixée et confirmée par mon CC au 11.12.2020 pour mon ID.3 Business+PAC commandée le 08.10.2020.

On est bien dans les clous en ce qui me concerne, à peine 2 mois d'attente pour un véhicule sur commande. 

 

Il m'a aussi informé qu'une mise à jour "qui dure 8h" aura lieu avant la livraison. Il ne pouvait pas me confirmer la référence de la mise à jour, donc je ne sais pas s'il s'agit de la ME2. J'y crois pas trop avant Janvier/Février.

Après l'avoir commandée le 6 octobre dernier, je réceptionne moi aussi mon ID.3 Tech vendredi prochain 11/12 . Par contre mon commercial m'a précisé que la grosse mise à jour logiciel ne se fera qu'au premier trimestre 2021 (affichage tête haute en réalité augmentée...etc..) 

[DaG]

la màj de 8h, ce serait la future ME2

le patch 0570, c'est 2 h (?)

[Fox]

il y a 27 minutes, DaG a dit :

la màj de 8h, ce serait la future ME2

le patch 0570, c'est 2 h (?)

Non même pour le patch, il ne faut pas trop espérer la déposer le matin et la récupérer le soir

[tony76170]

La mienne arrive aujourd'hui en concession et livraison jeudi 14h enfin!!!!!!!

 

[dompas]

il y a une heure, tony76170 a dit :

La mienne arrive aujourd'hui en concession et livraison jeudi 14h enfin!!!!!!!

 

Félicitations ✌️la mienne commandée 2 jours après n'est toujours pas fabriquée, y aurait il plusieurs vitesses chez VW ❓

[Y@nn]

Coup de fil de concession ce midi. Id3 arrivée, livraison samedi matin pour une commande le 14 octobre. Coool.

[Kamille]

Le 05/12/2020 à 23:13, Thomas Pré a dit :

Changez de concessionnaire...

Ils sont tous aussi peu aimable les uns les autres autour de chez moi que ce soit à côté ou en s'éloignant ...

J'avais tellement la banane après mon essai, j'y ai cru jusqu'au dernier jour de livraison fixé mais quand je vois la tripotée de bugs et le suivi mensonger pour la livraison (aucun rappel, aucun mail qui prévient d'un retard ou qui fixe une nouvelle date), non faut juste que le client patiente jusqu'au bon jour où le véhicule arrivera le tout sans un mot d'excuse.
 

[LoganMzz]

Appel du chef des ventes qui a repris notre dossier au sujet de la livraison.

 

Notre voiture était initialement promise mi novembre au plus tard avec livraison extrême 10 décembre.

Au dernières nouvelles la livraison était retardée à fin décembre voir mi janvier.

Et en fait, il nous annonce ce soir que la livraison serait .... roulement de tambours ... pas avant mi février !!!!

 

Ils ne comprennent pas pourquoi notre commande ne se passe pas bien et va se tourner vers Volkswagen France.

 

Il me rappelle fin de semaine voir ce qu'il peut me proposer et sous quels délais mais bon je ne m'attends pas à grand chose.

L'annulation semble se préciser pour nous !

[supaaamika]

@LoganMzz l'as-tu commandé avec des options particulières ?

[LoganMzz]

il y a 3 minutes, supaaamika a dit :

@LoganMzz l'as-tu commandé avec des options particulières ?

Oui avec l'attelage.

[ChrisDWGHLS]

il y a 50 minutes, LoganMzz a dit :

Appel du chef des ventes qui a repris notre dossier au sujet de la livraison.

 

Notre voiture était initialement promise mi novembre au plus tard avec livraison extrême 10 décembre.

Au dernières nouvelles la livraison était retardée à fin décembre voir mi janvier.

Et en fait, il nous annonce ce soir que la livraison serait .... roulement de tambours ... pas avant mi février !!!!

 

Ils ne comprennent pas pourquoi notre commande ne se passe pas bien et va se tourner vers Volkswagen France.

 

Il me rappelle fin de semaine voir ce qu'il peut me proposer et sous quels délais mais bon je ne m'attends pas à grand chose.

L'annulation semble se préciser pour nous !

A n'y rien comprendre. La concession doit mal s'y prendre, je vois pas d'autre possibilité...

[Ranu]

Ils freinent peut etre les livraisons chez. Vag pour éviter de balancer x milliers de véhicules à mettre à jour en concession faute de logiciel au point.  Sachant qu'aux dernières nouvelles la maj 2.0 n'est toujours pas OTA. epic fail.

Et il me semble que ça n'est plus pressé de livrer vu que quoiqu'il arrive, ils vont se payer l'amende co2 dans la tronche pour 2020.

[Mess]

Hello la communauté !

Pour ma part j’ai commandé l’ID3 Life le 10 octobre avec date extrême de livraison au 15 décembre. Mon conseiller vient de m’indiqué qu’elle était toujours en assemblage depuis le 20 novembre... 

Pour info je n’ai pas pris d’option particulière hormis :

- Jantes 18 east derry

- Couleur gris manganèse 

Mon conseiller m’a partagé avoir reçu une note de VW aujourd’hui expliquant que les effectifs ne sont pas à 100% à l’usine.

 

Je suis un peu dans le flou quand je vois quand même des personnes du forum ayant reçu leurs véhicules même en passant commande plus tard.

[bubble]

Le 08/12/2020 à 18:11, LoganMzz a dit :

Oui avec l'attelage.

Je l'ai commandée avec l'attelage aussi, la date prévue a bien entendue été dépassée puis reportée plusieurs fois mais j'ai fini par l'avoir.

[Man's]

il y a 52 minutes, Mess a dit :

Je suis un peu dans le flou quand je vois quand même des personnes du forum ayant reçu leurs véhicules même en passant commande plus tard.

Hello,

 

t'inquiète, l'inverse est vrai aussi (cf. ma signature et quelques autres du forum)

[Mess]

il y a une heure, Man's a dit :

Hello,

 

t'inquiète, l'inverse est vrai aussi (cf. ma signature et quelques autres du forum)

Ah... effectivement c’est totalement aléatoire 😕

[raoul]

Le 08/12/2020 à 18:52, ChrisDWGHLS a dit :

A n'y rien comprendre. La concession doit mal s'y prendre, je vois pas d'autre possibilité...

l'explication est pourtant probablement beaucoup plus simple ( et usuelle)...

Un client à du dire, je vous prends une  voiture mais je la veux tout de suite, sinon je vais ailleurs, et la voiture est partie !

Et maintenant ils essayent de faire patienter le client initial avec des artifices ...

[LoganMzz]

Pour nous l'aventure s'arrête là ! On annule notre commande.

Vu que le véhicule ne sera pas dispo avant février, autant attendre de voir comment ça va tourner avec la grosse MAJ de janvier.

Si le véhicule a moins de bugs, alors on repassera commande en début d'année.

On va tout de même regarder les alternatives qui s'offrent à nous.

[dompas]

Sage décision, la date extrême de livraison est dépassée?

Dans mon cas il reste 15 jours avant d'envoyer le recommandé d'annulation étant donné que mon ID3 n'est toujours pas entrée en production 2mois et demi après ma commande, mon courrier d'annulation est déjà prêt ça va être le cadeau de Noël pour mon concessionnaire  🧨

[Kamille]

Il y a 1 heure, LoganMzz a dit :

Pour nous l'aventure s'arrête là ! On annule notre commande.

Vu que le véhicule ne sera pas dispo avant février, autant attendre de voir comment ça va tourner avec la grosse MAJ de janvier.

Si le véhicule a moins de bugs, alors on repassera commande en début d'année.

On va tout de même regarder les alternatives qui s'offrent à nous.

Un mal pour un bien, cher ami 👍

Bienvenue au club 🤣

[DaG]

Il y a 1 heure, LoganMzz a dit :

Pour nous l'aventure s'arrête là ! On annule notre commande.

Vu que le véhicule ne sera pas dispo avant février, autant attendre de voir comment ça va tourner avec la grosse MAJ de janvier.

Si le véhicule a moins de bugs, alors on repassera commande en début d'année.

On va tout de même regarder les alternatives qui s'offrent à nous.

 

il y a 13 minutes, dompas a dit :

Sage décision, la date extrême de livraison est dépassée?

Dans mon cas il reste 15 jours avant d'envoyer le recommandé d'annulation étant donné que mon ID3 n'est toujours pas entrée en production 2mois et demi après ma commande, mon courrier d'annulation est déjà prêt ça va être le cadeau de Noël pour mon concessionnaire  🧨

Pas de chance pour vous. Pour moi commandée fin octobre, fabriquée sem 49 et gros caca "la fabrication a été annulée à l'usine, le n° de série supprimé"  commande refaite et livraison en février... je suis pas content et mon commercial me trouve la même en blanc commandée par une autre concession. Ça me convenait donc OK je l'aurai sem Noël délai respecté, ouf ! 

[LoganMzz]

il y a 53 minutes, dompas a dit :

Sage décision, la date extrême de livraison est dépassée?

Dans mon cas il reste 15 jours avant d'envoyer le recommandé d'annulation étant donné que mon ID3 n'est toujours pas entrée en production 2mois et demi après ma commande, mon courrier d'annulation est déjà prêt ça va être le cadeau de Noël pour mon concessionnaire  🧨

C'est aujourd'hui la date extrême et la livraison est repoussée à février.

 

il y a 39 minutes, Kamille a dit :

Un mal pour un bien, cher ami 👍

Bienvenue au club 🤣

Tu te laisse le temps de voir ou tu pars sur un autre modèle ?

 

il y a 30 minutes, DaG a dit :

 

Pas de chance pour vous. Pour moi commandée fin octobre, fabriquée sem 49 et gros caca "la fabrication a été annulée à l'usine, le n° de série supprimé"  commande refaite et livraison en février... je suis pas content et mon commercial me trouve la même en blanc commandée par une autre concession. Ça me convenait donc OK je l'aurai sem Noël délai respecté, ouf ! 

Oui coup de chance pour toi !

Bon du coup, je me dis que mon annulation fera un heureux qui ne devra pas patienter trop longtemps.