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Accès appli smartphone Tesla suite achat occasion / transfert de propriété

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Bon j'ai pris possession d'une TM3 j'avais par anticipation demandé à Tesla par mail et j'ai reçu un retour pour la procédure. 1 carte d'identité à fournir  2 certificat d'immatriculation après je ne sais pas comment cela se passe j'espère que cela ne sera pas trop long. 

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C’est bizarre !

 

Sur la procédure que j’avais, il était clair qu’il fallait CNI, nouvelle carte grise (une seule donc), mail (le même que celui qui a servi pour l’ouverture du compte Tesla sur leur site) et téléphone.

 

Ca leur a pris 3 semaines pour moi.

lors d’une discussion à un SuC, un autre proprio m’a dit qu’ils ne leur avaient fallu que 4 jours pour lui...

 

Va chercher à comprendre...

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J'ai une question, si j'achète une occasion loin de chez moi et que pour rentrer, je dois faire quelques recharges durant le trajet, est ce que je peux utiliser les bornes si le transfert de propriété n'a pas eu lieu ?

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est ce que je peux utiliser les bornes si le transfert de propriété n'a pas eu lieu ?


Oui. Dans tous les cas, la voiture pourra charger.

Si les recharges sont payantes, il faudra t'arranger avec l'ancien propriétaire, qui sera sûrement débité.

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Il y a 22 heures, discipulus a dit :

Bon j'ai pris possession d'une TM3 j'avais par anticipation demandé à Tesla par mail et j'ai reçu un retour pour la procédure. 1 carte d'identité à fournir  2 certificat d'immatriculation après je ne sais pas comment cela se passe j'espère que cela ne sera pas trop long. 

Après comme je t'ai dis, ne te bile pas : il me reste 7200km de supercharge gratuite

Au contraire à ta place je prierai pour qu'ils mettent 2 semaines ?

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Le 19/09/2019 à 19:50, Marsupilamirigolo a dit :

 

Je ne saurais jamais si ce sont mes relances ou l’ancien propriétaire qui ont fait bouger les choses.... Mais me voilà ENFIN libre de mes mouvements quand la voiture est en charge !!

 

???

Hello,


Je vais bientot aller chercher ma Tesla en Allemagne (si tout se passe bien :o), et j'aimerai comprendre le sens de ta remarque? Pourquoi étais-tu bloqué quand tu chargeais?

 

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Il y a 2 heures, Djinn a dit :

Hello,


Je vais bientot aller chercher ma Tesla en Allemagne (si tout se passe bien :o), et j'aimerai comprendre le sens de ta remarque? Pourquoi étais-tu bloqué quand tu chargeais?

 

Bonjour,

 

Je n’étais pas bloqué pour recharger mais je n’avais pas l’accès à l’application avant que tesla ne mette a jour le transfert de propriété.

Du coup, obligé d’aller physiquement à la voiture pour voir où ça en était... Les commandes d’ouverture et toutes les specs de l’appli ne m’étaient pas ouvertes.

Cela a été chose faite quand tesla, 3 semaines après a procéder à cette mise à jour sur leurs serveurs...

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Il y a 3 heures, Marsupilamirigolo a dit :

Bonjour,

 

Je n’étais pas bloqué pour recharger mais je n’avais pas l’accès à l’application avant que tesla ne mette a jour le transfert de propriété.

Du coup, obligé d’aller physiquement à la voiture pour voir où ça en était... Les commandes d’ouverture et toutes les specs de l’appli ne m’étaient pas ouvertes.

Cela a été chose faite quand tesla, 3 semaines après a procéder à cette mise à jour sur leurs serveurs...

Ok je comprends ;)

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Bonjour,

Nouveau propriétaire d'une Model 3 achetée d'occasion, je viens d'obtenir mon certificat d'immatriculation et j'ai demandé dans la foulée mon transfert de propriétaire en passant par le formulaire de contact de Tesla.

A ce jour, @discipulus, as-tu eu un retour de la part de Tesla pour ta demande ? Si oui, en combien de temps ?

Quid des autres membres ici présents pour d'autre véhicules ? (Model S, X ou 3 ?)

Merci pour vos retours.

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il y a une heure, Arvag a dit :

Bonjour,

Nouveau propriétaire d'une Model 3 achetée d'occasion, je viens d'obtenir mon certificat d'immatriculation et j'ai demandé dans la foulée mon transfert de propriétaire en passant par le formulaire de contact de Tesla.

A ce jour, @discipulus, as-tu eu un retour de la part de Tesla pour ta demande ? Si oui, en combien de temps ?

Quid des autres membres ici présents pour d'autre véhicules ? (Model S, X ou 3 ?)

Merci pour vos retours.

il a fallut 15 jours pour avoir le retour positif de Tesla pour la TM3 et bien sûr l'application qui fonctionne bien " nickel"!!!

J'ai telephonner a l'assitance pour resoudre un soucis de pneu (une erreur de ma part) et pas de probléme ils avaient bien mon nom dans leurs base de donné!

Par contre ils ne mon tjrs pas demandé de moyen de paiment?

Actuellement je ne recharge pas souvent sur les suc!

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Il y a 18 heures, Arvag a dit :

Bonjour,

Nouveau propriétaire d'une Model 3 achetée d'occasion, je viens d'obtenir mon certificat d'immatriculation et j'ai demandé dans la foulée mon transfert de propriétaire en passant par le formulaire de contact de Tesla.

A ce jour, @discipulus, as-tu eu un retour de la part de Tesla pour ta demande ? Si oui, en combien de temps ?

Quid des autres membres ici présents pour d'autre véhicules ? (Model S, X ou 3 ?)

Merci pour vos retours.

Bonjour,

 

Pour mon cas, il leur a fallu 3 semaines ! ?

TMS P85 de 2014, achetée fin août 2019.

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Une semaine bientôt que j'ai rempli le formulaire de contact sur le site, puisque telle est la procédure.
Zero info, aucune nouvelle, pas de réponse, nada, walou...

Cet après-midi un commercial Tesla me relance par téléphone suite à un essai passé sur une Model 3.
Je lui réponds qu'il tombe très bien, que j'ai une tm3 d'occasion, mais que son aide sera précieuse.
Après un peu d'hésitation, il finit par me lâcher qu'il faut appeler Chambourcy, et me donne leur numéro.

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Il y a 2 heures, Arvag a dit :

Une semaine bientôt que j'ai rempli le formulaire de contact sur le site, puisque telle est la procédure.
Zero info, aucune nouvelle, pas de réponse, nada, walou...

Cet après-midi un commercial Tesla me relance par téléphone suite à un essai passé sur une Model 3.
Je lui réponds qu'il tombe très bien, que j'ai une tm3 d'occasion, mais que son aide sera précieuse.
Après un peu d'hésitation, il finit par me lâcher qu'il faut appeler Chambourcy, et me donne leur numéro.
 

Chambourcy te donnera alors un numéro qui ne répondra jamais... 

Pas dur, je me suis déplacé à Chambourcy, et même pas ils ont essayé de résoudre le problème...

La patience est reine ! Sera reine ! ?

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Alors...je suis passé à Chambourcy ce matin. Accueil des Sales Advisors, "bonjour. Comment puis-je vous aider ?"
J'explique l'objet de ma visite, les non reponses de mes tentatives de contact, et j'ai obtenu la réponse en 2 min.

Et mail reçu avec la proc.

Voici la procedure pour le changement de propriétaire sur l’application.

Formulaire à remplir avec en pièce à joindre :

-Pièce d’identité
-Proof of address /kbis
-Permis de conduire

 A envoyer à Change of Ownership - EU : 
[email protected]

Un GRAND merci à Romain de Tesla Chambourcy.
En espérant que celà puisse servir à d'autres futurs propriétaires.https://cloud.tapatalk.com/s/5dcfdcb749c41/NEW%20FORM%20Tesla%20Mobile%20App%20.pdf

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Alors...je suis passé à Chambourcy ce matin. Accueil des Sales Advisors, "bonjour. Comment puis-je vous aider ?"J'explique l'objet de ma visite, les non reponses de mes tentatives de contact, et j'ai obtenu la réponse en 2 min.

 

Et mail reçu avec la proc.

 

Voici la procedure pour le changement de propriétaire sur l’application.

 

Formulaire à remplir avec en pièce à joindre :

 

-Pièce d’identité

-Proof of address /kbis

-Permis de conduire

 

 A envoyer à Change of Ownership - EU : 

[email protected]

 

Un GRAND merci à Romain de Tesla Chambourcy.

En espérant que celà puisse servir à d'autres futurs propriétaires.https://cloud.tapatalk.com/s/5dcfdcb749c41/NEW%20FORM%20Tesla%20Mobile%20App%20.pdf

 

Bon... Je me suis réjouis trop vite.

L'adresse  

"[email protected]" et son équivalente en tesla.com ne fonctionnent pas.

Inbound failure, user does not exists.

 

L'adresse mail mentionnée dans le pdf est également invalide. ([email protected])

 

 

Erreur office 365 indiquant que cette adresse ne peut recevoir que des mails en interne.

 

Bref, je retourne à la case départ.

 

Si ceux d'entre vous qui m'ont gentiment répondu ont une adresse mail valide a me partager je suis preneur.

@Marsupilamirigolo @discipulus@amiral_sub

 

Merci !

 

 

 

 

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il y a une heure, Arvag a dit :

Bon... Je me suis réjouis trop vite.

L'adresse  

"[email protected]" et son équivalente en tesla.com ne fonctionnent pas.

Inbound failure, user does not exists.

 

L'adresse mail mentionnée dans le pdf est également invalide. ([email protected])

 

 

Erreur office 365 indiquant que cette adresse ne peut recevoir que des mails en interne.

 

Bref, je retourne à la case départ.

 

Si ceux d'entre vous qui m'ont gentiment répondu ont une adresse mail valide a me partager je suis preneur.

@Marsupilamirigolo @discipulus@amiral_sub

 

Merci !

 

 

 

 

Essaie [email protected] ?

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