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Hello, En revenant de Marseille vers Paris, J'ai dû m'arrêté à la borne de "Station Pouilly en Auxois" car la précédente borne rapide sur l'aire était HS pour le Chademo et Combo. Et là, quand j'ai vu de loin "DBT", je me suis dit, les ennuis vont commencer (il me restait 50 km d'autonomie) et je n'avais pas tord. Pourtant, sur chargemap, je n'avais pas vu d'avis négatif. Les charges s'arrêtaient entre 0 et 7 minutes, mais bien sûr, avec le badge Sodetrel, on paye 0.70 euros par tranche de 5 minutes (j'ai le forfait à 3 euros / mois). Au total, j'ai comptabilisé 3.50 euros pour rien. J'ai envoyé un mail de réclamation lundi, et ils m'ont accordé un geste commercial aujourd'hui, en annulant la facturation sur les 5 recharges "foireuses". Initialement, j'avais demandé 3.50 euros car j'estimais qu'il n'était pas nécessaire de me rembourser quand j'avais eu 5 minutes de charges pleines. J'ai une autre charge où j'ai payé 15 minutes de vide, sur une borne ev-tronic, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, j'ai envoyé un autre mail, on verra bien. Comme quoi, Sodetrel ont une réputation pas très sympathique à cause des bornes, mais le service clientèle répond bien aux demandes de gestes commerciales.